母亲患有癫痫,一直吃西药维持,上个月听说有偏方,花3500元买了两瓶药酒

母亲患有癫痫,一直吃西药维持,上个月听说有偏方,花3500元买了两瓶药酒,一小袋药面,并听卖药的人的话断了西药,吃半个月后,于本月3号开始大发作,几乎一天一次,问买药的说这种发作持续时间长是正常反应,说没事,说中药起效慢,7号频繁大发作,8号凌晨打车去市里医院(中医),现在发现人记忆不好,挺多东西都忘了,还有一瓶药酒没开封,问可不可以把钱退回去,卖药的说不可以,我问她说是她老公公配的药,不是医生,是偏方,她还说她家还治别的病,让我帮忙宣传宣传,请问这种情况怎么把钱要回来